Aposentados e pensionistas vinculados ao sistema previdenciário estadual passaram a contar com um canal de atendimento por WhatsApp para esclarecer dúvidas sobre recadastramento e prova de vida. O contato deve ser feito pelo número (92) 99911-0961, exclusivamente por mensagens.
O atendimento ocorre em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. O canal é destinado apenas ao envio de mensagens e não aceita ligações ou chamadas de vídeo.
Atendimento por ordem de solicitação
As mensagens recebidas são respondidas por ordem de chegada. Solicitações enviadas fora do horário de atendimento permanecem registradas e entram na fila para retorno no início do expediente seguinte.
O serviço foi criado para facilitar o acesso a informações sobre o processo obrigatório de atualização cadastral dos segurados.
Orientação sobre segurança
Também foi reforçado o alerta para possíveis tentativas de golpe. O contato institucional é utilizado apenas para responder dúvidas enviadas pelos próprios segurados.
A orientação é evitar fornecer dados bancários, não atender ligações em nome da instituição e não acessar links que solicitem acesso remoto ao aparelho celular.
Contato alternativo
Em situações suspeitas ou para outros esclarecimentos, também estão disponíveis os telefones (92) 3627-3400 e (92) 3627-3401. O canal é voltado exclusivamente a aposentados e pensionistas que precisam de orientação sobre prova de vida e recadastramento.
Com informações da Assessoria
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Por Ismael Oliveira – Redação Jovem Pan News Manaus
