Uma operação especial de segurança e fiscalização no transporte intermunicipal rodoviário e hidroviário foi iniciada nesta segunda-feira (22/12) em Manaus e no interior do Amazonas. A ação segue até o dia 4 de janeiro, período marcado pelo aumento do fluxo de passageiros durante as festas de Natal e Ano Novo.
A expectativa é de que cerca de 56 mil pessoas utilizem os serviços de transporte intermunicipal nesse período. Para garantir segurança, regularidade e qualidade no atendimento, estão previstas aproximadamente 2.300 fiscalizações, realizadas pela Comissão Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Amazonas (Aserpam).
Em entrevista ao programa Minuto a Minuto, apresentado pelo jornalista Caubi Cerquinho, o diretor-presidente do órgão, Ricardo Lasmar, destacou que a intensificação da fiscalização tem como foco principal a segurança dos passageiros.
“Essa operação visa principalmente a questão da segurança e também, infelizmente, ainda tem a questão do tráfico de pessoas. A CERPAN está cercando de todos os lados para que não ocorram situações negativas nesse período de grande fluxo de passageiros.”
Transporte rodoviário
No transporte rodoviário, a previsão é de que cerca de 23 mil passageiros se desloquem de Manaus para municípios do interior. Para atender essa demanda, a Aserpam realizará aproximadamente 1.700 fiscalizações.
As vistorias acontecem no Terminal Rodoviário Engenheiro Huascar Angelim, no bairro Flores, além de barreiras nas rodovias AM-010, BR-174, Avenida das Flores, após a Ponte Rio Negro, em Iranduba, e no Terminal Rodoviário de Itacoatiara.
Segundo Lasmar, apesar da fiscalização ser diária, o efetivo é reforçado em períodos como este.
A fiscalização ocorre diariamente nos nossos postos, mas nessas épocas de fim de ano o governador determina que a gente intensifique as ações e aumente o efetivo dos servidores.”
Durante as abordagens, são verificadas autorizações, condições dos veículos, tarifas cobradas e o cumprimento dos direitos dos passageiros.
A gente combate transporte clandestino, ônibus sem autorização, veículos com problemas mecânicos e também verifica se o preço da tarifa está correto e se o passageiro está tendo seu direito respeitado.”
Transporte hidroviário
Já no transporte hidroviário, a expectativa é de 33 mil passageiros, utilizando lanchas rápidas, ferryboats, navios motores e barcos motores. Estão previstas cerca de **600 fiscalizações**, concentradas no Porto de Manaus, Manaus Moderna, Porto da Ceasa e terminais como São Raimundo.
De acordo com o presidente da CERPAN, proporcionalmente, o transporte hidroviário concentra o maior número de usuários.
Proporcionalmente, está saindo mais gente pelo modal hidroviário, principalmente do Porto de Manaus e da Manaus Moderna, com destino a Parintins, Maués, Tefé e outros municípios.”
O diretor-presidente ressaltou que nenhuma embarcação pode operar sem autorização do órgão regulador.
Não é só criar uma empresa e começar a operar. Existe limitação, autorização e um esquema operacional que precisa ser seguido.”
Segurança e conscientização
Além da fiscalização técnica, a Aserpam também atua no combate ao tráfico de pessoas e reforça a importância da participação dos usuários.
Já identificamos, em operações anteriores, pessoas adultas viajando com crianças sem comprovação de parentesco. Nesses casos, acionamos a polícia e o Conselho Tutelar.”
O diretor-presidente destacou ainda que os passageiros precisam estar atentos ao uso de coletes salva-vidas nas embarcações.
O usuário é o nosso maior fiscal. Se ele identificar irregularidades, como falta de coletes ou superlotação, deve denunciar imediatamente.”
Segundo ele, denúncias já evitaram acidentes graves.
Já conseguimos impedir embarcação de sair com superlotação porque o passageiro denunciou. Só liberamos depois que a situação foi regularizada.”
Canais de atendimento
Denúncias, reclamações e pedidos de esclarecimento podem ser feitos pelo WhatsApp (92) 2020-1117, disponível 24 horas, ou pelo telefone 0800 280 8585, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. O atendimento presencial ocorre na Rodoviária de Manaus, além de canais digitais como o sistema Fala.BR, e-mail e redes sociais.
A operação tem como objetivo garantir deslocamentos mais seguros e organizados durante um dos períodos de maior movimentação de passageiros no estado.
Por Ismael Oliveira – Redação Jovem Pan News Manaus
