Com a aproximação da 30ª Conferência da ONU sobre Mudanças Climáticas (COP 30), que acontece de 10 a 21 de novembro, em Belém (PA), o Brasil ativou um canal exclusivo no Disque 100 para denúncias de possíveis violações de direitos humanos relacionadas ao evento. A central de atendimento já está em funcionamento e continuará ativa mesmo após o encerramento da conferência.
Ao ligar para o Disque 100, os usuários ouvirão uma mensagem direcionando para o novo fluxo: “Se a sua denúncia estiver relacionada à COP 30 em Belém do Pará, digite zero.” Com isso, o atendimento será direcionado de forma específica para garantir resposta adequada, além de permitir o monitoramento detalhado dessas ocorrências.
Mesmo que o usuário não selecione essa opção, as denúncias que forem identificadas como ligadas à COP 30 pelos atendentes também serão incluídas nesse grupo de registros. A medida foi pensada para ampliar a capacidade de resposta do sistema e oferecer um atendimento mais ágil, eficaz e alinhado com o contexto do evento.
O canal exclusivo permitirá ainda a elaboração de um relatório oficial com dados sobre possíveis violações ocorridas durante a conferência, reforçando o compromisso do país com a garantia dos direitos humanos em grandes eventos e em espaços de mobilização social.
A criação desse fluxo específico segue uma metodologia que já foi usada em outras ocasiões, como em festivais populares e situações de emergência, como enchentes, onde canais de denúncia foram adaptados à realidade local para facilitar o acesso da população aos serviços públicos.
O Disque 100 pode ser acionado gratuitamente por qualquer telefone. O atendimento também está disponível por WhatsApp no número (61) 99611-0100, via Telegram (buscando por “direitoshumanosbrasil”), além de um portal online acessível, inclusive, para pessoas com deficiência auditiva, por meio de videochamadas em Libras.
Com informações da Assessoria.
Por Erike Ortteip, da redação da Jovem Pan News Manaus.