Clientes do Nubank relataram nas redes sociais instabilidades no aplicativo da instituição financeira na manhã desta terça-feira (23). Segundo os usuários, ao tentar realizar transferências ou pagamentos, os valores são debitados do saldo, mas as operações não são concluídas. Em alguns casos, o dinheiro retorna à conta após alguns minutos.
Problemas semelhantes também foram registrados no recebimento de transferências. De acordo com os relatos, valores enviados a clientes do Nubank aparecem como concluídos no banco de origem, mas não são creditados na conta de destino. Há ainda reclamações sobre dificuldade de acesso a recursos resgatados das Caixinhas, como são chamados os investimentos oferecidos pela instituição.
Dados do site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, indicam que as reclamações começaram por volta das 10h20 (horário de Brasília). Às 10h44, o sistema registrava pico de 299 notificações, mantendo tendência de alta até o fim da manhã.
Testes realizados por veículos especializados também identificaram falhas no Pix. Em uma das tentativas, o valor foi debitado da conta e devolvido após alguns minutos. No Google Trends, termos como “nubank fora do ar” e “pix nubank fora do ar hoje” apresentaram aumento repentino de buscas na última hora.
Procurado, o Nubank informou, em nota, que “está ciente de uma instabilidade afetando o app e trabalha para restabelecer os serviços o quanto antes”.
Com informações da Tecnoblog*
Por Haliandro Furtado — Redação da Jovem Pan News Manaus
