O Amazonas passou a disponibilizar atendimento médico 24 horas pelo celular, por meio do Saúde AM Digital. A funcionalidade, lançada nesta quarta-feira (19), permite que usuários realizem consultas on-line com clínicos gerais para casos de baixa complexidade.
O atendimento é realizado pelo aplicativo oficial do Saúde AM Digital. O serviço utiliza triagem automática, que identifica o quadro clínico do paciente e direciona para consulta por vídeo. Os médicos orientam sobre sintomas leves e indicam quando é necessário buscar atendimento presencial.
Sintomas atendidos pelo celular
A plataforma atende casos considerados de baixa gravidade, como:
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dor de cabeça;
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febre baixa;
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cólicas;
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dor abdominal;
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vômito;
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diarreia sem sinais de desidratação;
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sintomas de gripe ou resfriado;
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falta de ar moderada.
Durante a consulta, o médico pode emitir receitas, atestados, solicitar exames ou analisar imagens enviadas pelo paciente. Todos os documentos ficam disponíveis no próprio aplicativo.
Equipe e tempo de espera
A escala de atendimento conta com cerca de 10 mil médicos. A estimativa é de que o tempo de espera para início da consulta fique abaixo de 20 minutos, inclusive nos horários de maior demanda. Casos classificados como graves são automaticamente orientados a buscar uma unidade de saúde presencial.
Avanços da Telessaúde no estado
Desde abril de 2025, mais de 100 mil atendimentos foram realizados pela Telessaúde no Amazonas. Entre as especialidades, destacam-se:
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neurologia pediátrica (+304%);
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gastroenterologia (+248%);
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ginecologia e pediatria, com volume de atendimentos dobrado;
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cardiologia (+38%).
Com a expansão, o intervalo médio para consultas reduziu de 100 para menos de 20 dias.
Expansão das telessalas no interior
O serviço também está disponível em 41 municípios por meio de telessalas equipadas com internet e suporte local, incluindo regiões remotas como Jutaí, Fonte Boa, Tabatinga, Nhamundá, Manicoré e Nova Olinda do Norte. As estruturas atendem moradores que não possuem celular ou conexão adequada.
Como acessar o Saúde AM Digital
Passo a passo:
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Baixar o aplicativo Saúde AM Digital na loja do celular.
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Realizar cadastro informando nome completo, CPF, número do SUS e contatos.
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Selecionar “Consulta 24h” e responder às perguntas de triagem.
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Aguardar a chamada — previsão inferior a 20 minutos.
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Realizar a consulta por vídeo, podendo receber receitas, atestados e pedidos de exame.
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Acessar todos os documentos no próprio app.
Se houver risco identificado, o aplicativo orienta a buscar atendimento presencial.
Com informações da Assessoria.
Por Erike Ortteip, da redação da Jovem Pan News Manaus.
