A Serasa anunciou o lançamento de um aplicativo integrado ao ChatGPT, com o objetivo de ampliar o acesso à educação financeira no Brasil. A ferramenta permite que usuários consultem informações sobre finanças pessoais diretamente em conversas, com respostas baseadas em conteúdos oficiais da empresa.
A iniciativa marca um novo passo na estratégia da companhia, que passa a utilizar inteligência artificial generativa também no relacionamento direto com o público. A proposta é oferecer orientação financeira de forma mais acessível, personalizada e integrada ao dia a dia digital.
Na prática, o usuário pode acessar o aplicativo dentro do próprio ChatGPT ou utilizar o comando “@serasa” para iniciar uma interação. As respostas são fundamentadas no acervo do Serasa Ensina, plataforma educacional que reúne conteúdos atualizados sobre organização financeira, crédito e consumo. Segundo o Chief AI Officer da empresa, Henrique Coelho, a novidade amplia o uso da tecnologia para além dos sistemas internos.
“Estamos evoluindo o uso da inteligência artificial na Serasa, saindo de aplicações internas para uma experiência direta com o consumidor. O app reforça o compromisso com inovação responsável e com o apoio a decisões financeiras mais conscientes”, afirmou.
O movimento acompanha o crescimento do uso de inteligência artificial no cotidiano. Pesquisa realizada pela própria empresa, em parceria com o Instituto Opinion Box, aponta que 38% dos brasileiros que utilizam IA para consultas financeiras fazem isso diariamente. O levantamento também indica que as principais aplicações estão no planejamento financeiro, controle de orçamento e busca por dicas de economia.
A empresa também prevê a ampliação das funcionalidades nos próximos meses, com integração a novos serviços e expansão para outras plataformas de inteligência artificial. A expectativa é consolidar a ferramenta como um assistente financeiro pessoal, capaz de orientar decisões de forma contínua.
O acesso ao aplicativo pode ser feito diretamente no ambiente do ChatGPT, com login e conexão à conta do usuário, permitindo consultas sobre temas como orçamento, dívidas e organização financeira.
Com Informações da Serasa
Por João Paulo Oliveira, da redação da Jovem Pan News Manaus
