Os beneficiários do Bolsa Família podem consultar informações sobre o benefício utilizando o CPF, sem a necessidade de comparecer imediatamente a uma unidade do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS).
A Caixa Econômica Federal oferece canais digitais e atendimento telefônico para que os beneficiários acompanhem a situação do programa, as parcelas liberadas e as datas de pagamento.
Consulta pelo aplicativo Bolsa Família
Uma das opções é o aplicativo Bolsa Família. Por meio da plataforma, o beneficiário pode verificar a situação do benefício, consultar as últimas parcelas liberadas e acompanhar o calendário de pagamentos.
A consulta permite acompanhar as informações do benefício de forma digital, utilizando os dados solicitados pelo aplicativo.
Consulta pelo telefone 111
Outra alternativa é a Central de Atendimento ao Cidadão da Caixa, pelo número 111.
O atendimento permite consultar informações do Bolsa Família utilizando o NIS ou CPF, de acordo com as opções disponíveis no serviço.
Caixa Tem permite movimentar o benefício
O Caixa Tem também é utilizado por famílias que recebem o Bolsa Família por meio da Poupança Social Digital.
No aplicativo, é possível movimentar o dinheiro recebido, realizar transferências via Pix, pagar contas e consultar as movimentações da conta.
Quando é necessário procurar o CRAS
Apesar da disponibilidade dos canais digitais, algumas situações exigem atendimento presencial.
O beneficiário deve procurar o CRAS ou o setor municipal responsável pelo Cadastro Único quando precisar atualizar informações como renda familiar, endereço, integrantes da família ou outros dados cadastrais.
A atualização dos dados é necessária para manter as informações da família corretas no Cadastro Único.
Bolsa Família atendeu 19,3 milhões de famílias em agosto
Segundo dados da Caixa, aproximadamente 19,3 milhões de famílias receberam o Bolsa Família em agosto de 2026.
De acordo com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), o benefício médio nacional naquele mês foi de R$ 678,35.
