A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Estado do Amazonas (Arsepam) iniciou, nesta quinta-feira (30), a Operação Viagem Segura – Dia do Trabalhador, com reforço na fiscalização do transporte intermunicipal de passageiros durante o feriado prolongado.
A operação segue até o dia 3 de maio e ocorre nos principais pontos de saída da Manaus, abrangendo os modais rodoviário e hidroviário. A ação tem como foco a verificação da regularidade dos serviços, das condições de segurança e do cumprimento das normas vigentes.
De acordo com a Arsepam, a expectativa é realizar cerca de 250 fiscalizações no transporte hidroviário, acompanhando aproximadamente 6 mil passageiros, além de 200 fiscalizações no modal rodoviário, com estimativa de 5 mil usuários monitorados durante o período.
O diretor-presidente da agência, Ricardo Iasmar, informou que as ações são intensificadas em feriados prolongados devido ao aumento do fluxo de passageiros. Segundo ele, as equipes atuam para coibir irregularidades e garantir a prestação do serviço conforme as normas regulatórias.
Durante as fiscalizações, são verificados documentos obrigatórios, condições de segurança de veículos e embarcações, cumprimento das tarifas autorizadas e a regularidade do serviço ofertado pelas empresas.
Pontos de fiscalização
No transporte rodoviário, as ações ocorrem no Terminal Rodoviário Engenheiro Huascar Angelim, no bairro Flores; na Barreira de Fiscalização Estadual das rodovias AM-010 e BR-174, no bairro Santa Etelvina; na Barreira da avenida das Flores, no bairro Lago Azul; após a Ponte Jornalista Phelippe Daou, no município de Iranduba; e no Terminal Rodoviário de Itacoatiara.
No modal hidroviário, as equipes atuam no Porto de Manaus, incluindo as balsas da Manaus Moderna, no Centro; no Porto da Ceasa; e no Porto de São Raimundo.
Ouvidoria
A Ouvidoria da Arsepam funciona 24 horas para denúncias e informações pelo WhatsApp (92) 2020-1117. O atendimento telefônico pelo 0800 280 8585 ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. O atendimento presencial é realizado no mesmo horário, na Rodoviária de Manaus e no Porto de Manaus. Também estão disponíveis os canais digitais pelo sistema Fala.BR, e-mail ouvidoria@arsepam.am.gov.br e redes sociais no perfil @arsepamamazonas.
Com informações da Assessoria.
Por Erike Ortteip, da redação da Jovem Pan News Manaus.
